Za jak dlouho mi dorazí objednané zboží ?
Pokud máme zboží u nás skladem, obvykle ji doručíme do 2 pracovních dnů hned po objednání.
Pokud zboží není skladem u nás, pak doba doručení může trvat až 7 pracovních dnů.

Kde můžu zjistit stav moji objednávky ?
Stav vaší objednávky je vám poslán na váš email hned po objednání zboží, nebo po vyřízení objednávky.
Nebo si můžete zjistit stav na této adrese: sledování objednávky. Po předání objednávky přepravci je pak sledování doručování balíčku na stránce přepravce.

Balík byl poškozen při doručení
Pokud vám dorazí poškozený nebo otevřený balíček, tak ji nesmíte přijmout od přepravce a nahlaste nám to k reklamaci.
Pokud je zboží poškozeno zevnitř, tak nám to můžete vrátit zpět k reklamaci a my následně vyřídíme vaší podanou reklamaci dle naších podmínek reklamaci.

Objednávka mi nebyla doručena
Pokud vám objednávka nedorazí do 7 pracovních dnů, tak nám prosím kontaktujte.
Pokud nastane taková situace, tak vám vrátíme peníze, nebo navrhneme na nejrychlejším termínu doručení.

S objednávkou nejsem spokojený
Pokud s objednávkou nejste spokojení, můžete ji dle zákona vrátit do 14 dnů a my vám obratem vrátíme peníze na váš bankovní účet, ze kterého jste objednávku zaplatil.

Kde zjistím přehled všech mých objednávek?
Pro přehled a historie vašich objednávek je třeba u nás založit účet, aby se do vašeho účtu ukládala historie vašich objednávek.

Provozovatel:

Vahan Hambardzumjan
Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku.
IČO: 87742225
Nejsme plátci DPH!
E-mail: info@prodej-stavebnice.cz
Tel.: +420 731 487 427